搅拌拖泵的售后服务有多重要?
发布时间：2020-06-20 08:22 文章来源：三民重科
相信许多人在购买产品时最关心的是价格和质量。不少人对售后服务这块相对于前面两者显得没有那么看重。其实售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现商品使用价值的重要保证。它作为产品使用价值的一种补救措施，可以为消费者排除后顾之忧。对于混凝土搅拌拖泵这类工程机械类的产品,售后服务尤为重要。因为搅拌拖泵出现问题不可怕，可怕的是出了问题没人管。
购买三民重科的设备不仅有人管,并且会管到底 。我们的服务理念是“客户第一，用心服务，行业服务第一品牌”可见我们对于售后是很看重的，也逐渐形成了一大品牌特色。
特色一：专人培训 专享尊荣
专业团队进行设备安装调试，帮助客户拟定首个施工方案，服务工程师“一对一”现场培训视频教学，解决后顾之忧
特色二：配件仓库 及时供应
更快的供应速度，配件6小时到货及时率>=95%;更优的配件质量，全国配送三民重科纯正配件，更具有竞争力的配件价格，为您节省设备维护成本
特色三：快速反应 价值维修
免费：三民重科产品终身免费维修服务。2个月或250小时(以先到为准)内，关键部件出现质量问题免费换机
支持：全国统一免费服务热线：400-0731-606，为所有客户全程提供技术支持
五标准：15分钟回复 1小时出发 24小时解决 1次全面检查 1次培训沟通
特色四：定期组织专业培训
为了提供更优质的售后服务，解决客户实际施工遇到的难题，定期开班，为客户传授专业设备维修护理知识。
产品价格和质量的竞争是“第一次竞争”，售后服务的竞争则是“第二次竞争”，是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争，它比“第一次竞争”更为重要，更具有决定胜负的作用。在售后服务中，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业，促使企业不断提高产品质量，更好地满足客户的需要。
